Lane Automotive사례 연구

레인오토모티브는 60년 이상 애프터마켓에서 고성능 자동차 부품 및 액세서리를 판매하는 최고의 글로벌 유통업체로서 레이싱 커뮤니티에 서비스를 제공해 왔습니다. 660개 이상의 브랜드를 제공하는 도매 유통 사업부인 모터 스테이트 디스트리뷰팅부터 서클 트랙, 스프린트 카, 드래그 레이싱, 트럭 및 오프로드, 거리 공연 시장에 중점을 둔 자체 주요 퍼포먼스 브랜드에 이르기까지 레인 오토모티브는 고객과 서비스 우수성의 다음 단계에 착수하면서 오랜 혁신의 역사를 이어가고 있습니다.

미시간주 워터블리엣에 위치한 416,000평방피트 규모의 주요 시설에서 운영되는 레인오토모티브는 100,000개 이상의 SKU를 보유하고 있으며 방대한 카탈로그에서 350만 개 이상의 부품을 제공합니다. 또한 10,000평방피트 규모의 현장 소매 쇼룸에서 다양한 제품을 쇼핑할 수 있습니다.

민첩성, 정확성, 일관성이 고객의 성공에 매우 중요한 고성능 시장에서 Lane Automotive는 고객 우선 접근 방식을 가장 중요하게 생각합니다. 이러한 노력으로 인해 이 회사는 2021년에 주문 처리 운영을 위한 엔드투엔드 솔루션을 모색하게 되었습니다. 재개발 현장의 기존 운영을 혁신하여 운영 성과, 효율성, 정확성 및 직원 경험을 개선하는 동시에 시간이 지남에 따라 적응하고 확장할 수 있는 유연성을 유지하는 것을 우선시하는 것을 목표로 했습니다.

많은 고객이 주말이나 특별 이벤트 전에 중요한 부품을 주문한다는 점을 고려할 때, 최상의 고객 경험을 제공하기 위해서는 적시에 정확하게 주문 처리하는 것이 필수적입니다. 특히 일일 주문량의 50% 이상이 오후 3시에서 7시 사이에 접수되고 첫 배송업체 픽업 시간이 오후 7시 30분이기 때문에 고객의 기대에 부응하기 위해서는 주문 처리 마감일과 배송업체 픽업 시간을 준수하는 것이 필수적입니다.

물량이 증가함에 따라 이러한 문제는 수요를 충족하기 위해 하루에 12마일 이상의 거리를 이동해야 하는 레인오토모티브의 주문 처리 직원들에게도 부담을 주었습니다. 이에 따라 회사는 직원의 생산성과 인체공학을 향상하고 전반적인 업무 환경을 개선할 수 있는 솔루션을 적극적으로 모색했습니다.

또한 빠르게 확장하는 기업으로서 레인오토모티브 는 다양한 수요를 가진 다양한 제품에 대한 멀티채널 주문 처리를 원활하게 관리할 수 있는 민첩하고 확장 가능한 시스템이 필요했습니다. 또한 빠르게 확장하는 기업으로서 레인오토모티브 는 다양한 수요를 가진 다양한 제품에 대한 멀티채널 주문 처리를 원활하게 관리할 수 있는 민첩하고 확장 가능한 시스템이 필요했습니다.

레인 오토모티브의 중앙 물류 센터의 스카이포드 시스템은 컨베이코에 의해 통합되었습니다. 이 시스템은 종합적인 엔드투엔드 자동 주문 처리 솔루션의 중심 역할을 합니다. 여기에는 각각 24개의 버퍼 적재 셀을 포함하는 여러 개의 인바운드 스테이션, 형성된 배송 상자를 각 피킹 스테이션으로 보내는 빈 상자 배송 시스템, 주문 정확도 및 유효성 검사를 위한 여러 개의 인라인 중량 저울, 인라인 포장 목록 삽입, 자동 포장 시스템, 인라인 라벨 부착기 등이 포함됩니다.

1. 성능 향상

• 처리량 및 효율성 600% 이상 증가
• 각 스테이션에서 시간당 50오더라인에서 시간당 300오더라인 이상으로 주문처리 능력 향상
• 추가 자동화와 함께 주문 처리 시간을 대폭 단축하여 주문 처리 주기 시간(피킹 시작부터 운송업체 트레일러까지 소요 시간)을 평균 109분에서 15분 이하로 최소화했습니다.

2. 향상된 유연성

• 시스템은 비즈니스 성장과 성수기 볼륨에 맞춰 쉽게 확장할 수 있어 고밀도 스토리지 용량을 활용하면서 처리량을 빠르게 확장할 수 있습니다.
• 추가 재투자를 최소화하거나 전혀 하지 않고도 시스템 볼륨을 2배까지 늘릴 수 있습니다.
• 29,000평방피트 미만의 작은 공간에서 회사의 주문량 대부분을 처리할 수 있는 능력

“고객이 회사의 모든 의사결정을 결정하기 때문에 우리는 기존 자동화 및 유통 에코시스템과 쉽게 통합하여 향후 수년간 주문 처리 운영을 혁신할 수 있는 올바른 엔드투엔드 솔루션(상품 대 사람 로봇을 핵심으로 하는)을 찾아야 했습니다. 엑소텍과 컨베이코는 우리 유통 자동화 여정의 핵심 파트너였으며, 스카이포드 시스템의 효율성과 처리량을 완전히 극대화하는 동급 최고의 자동화 기술을 제공했습니다.”

데이비드 메도우, 레인 오토모티브 CIO