Cdiscount: 프랑스 보르도 

프랑스의 이커머스 리더이자 책임감 있는 이커머스의 선구자인 Cdiscount는 약 900만 명의 고객에게 IT, 가전제품, 가구 및 장식, 침구, DIY, 정원 가꾸기, 게임 및 장난감, 스포츠 등 다양한 카테고리의 8천만 개 제품을 제공하고 있습니다.

Cdiscount의 물류 운영은 자회사인 C-Logistics에서 관리합니다.
C-Logistics는 Cdiscount의 물류 중추 역할뿐만 아니라 마켓플레이스 판매자와 외부 고객을 위한 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체로서 유럽 27개국에서 연간 약 2,000만 개의 소포를 발송하는 업무를 조율합니다.

2016년, CDiscount는 프랑스 보르도 근교에 위치한 주문 처리 센터에서 수작업으로 진행되던 주문 처리 프로세스를 개선했다.

“고객이 스마트폰을 주문하면 작업자가 50만 평방미터의 창고에서 15킬로미터를 이동하여 카트에 제품을 싣고 픽업합니다.”라고 Cdiscount의 혁신 및 공급망 성과 담당 이사인 제임스 레보르스는 말합니다.

“따라서 우리는 제품 보관 및 수거의 밀도에 대한 질문을 던지게 되었습니다.”

다른 많은 주문 처리 센터와 비교했을 때 씨디스카운트가 직면한 문제는 특별하지 않았지만, 요구 사항을 충족하기 위해 기존 자동화 시스템보다 뛰어난 솔루션이 필요하다는 것을 인식했습니다. “우리가 제안한 기존의 자동화는 Exotec®이 Skypod® 시스템을 개발하기 전까지는 우리가 필요로 하는 민첩성과 일치하지 않았습니다.”라고 Cdiscount의 최고 운영 책임자 피에르 이브 에스카르피(Pierre-Yves Escarpit)는 확인했습니다.

1. 향상된 성능

• 생산성이 5배 증가하여 고객에게 최상의 배송 조건을 보장하는 동시에 증가하는 주문량에 대응할 수 있습니다

• 4명의 직원으로 시간당 최대 800개의 컨테이너를 처리할 수 있는 상품 대 인간 로봇

2. 효율성 향상

• 저장 용량이 5배 증가하여 70,000개에서 400,000개까지 레퍼런스 확장 가능
• 총 80,000개 이상의 구획에 모노-SKU 및 멀티-SKU를 저장하여 저장 밀도와 주문 준비 효율성 향상
  

3. 플러그 앤 플레이 모듈식 

• 운영 중단을 최소화하면서 6개월 이내에 설치 완료 가능
• 몇 분 안에 로봇을 추가할 수 있는 빠르고 쉬운 시스템 확장 가능

4. 지속적인 파트너십

• 씨디스카운트의 보르도 시설에 첫 번째 스카이포드 시스템을 성공적으로 구축한 후, 2019년에는 프랑스 로에 있는 물류창고에 또 다른 시스템을 설치했습니다
• 2021년에는 보르도 시설의 운영을 개선하기 위해 스카이포드 시스템을 추가로 설치했습니다

“스카이포드 솔루션은 생산성에 5를 곱하고 작업자의 이동을 무한대로 나눕니다. 우리는 창고에 4~5배 더 많은 제품을 보관할 수 있는 솔루션을 찾고 있었기 때문에 7만 개에서 40만 개의 레퍼런스를 보관할 수 있었습니다”

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