パフォーマンス、セキュリティ、信頼性の保証

システムの堅牢性を確保するための定期的なリスク評価と侵入テスト

セキュアコーディングの実践、信頼性の評価 、CI/CDパイプラインにおける統合セキュリティテスト

お客さまのデータは、強力な認証と暗号化されたデータフローにより、Skypodシステム内に存在します。

Skypodはお客様のネットワークから独立して動作し、REST APIを介して安全に接続します。

プロアクティブメンテナンスのためのリアルタイムデータを使用した24時間365日の監視と事故予測

お客様のトラフィックを監視、侵入テストを実施するためのポートミラーリング

当社の保守契約には、長期的な性能と信頼性を保証する包括的なサポートが含まれています。
これには、98％の効率を10年間保証するシステム性能、稼働を妨げない定期的な予防メンテナンス、目標修理時間5日以内に設定した迅速な是正メンテナンス、専任のサポートチームによる継続的な監視と性能管理、24時間365日のコントロールセンターからの迅速なリモートサポートが含まれます。

Exotecのコントロールセンターは、24時間365日稼動しており、システムの問題を解決するための即時リモートアシスタンスを提供します。
ITやソフトウェアの問題解決、動作が停止したロボットの調整やリセット、センサーやモーターの問題診断など、トラブルの95％をリモートで処理しています。
リモート対応以上のサポートが必要な場合、当社のパフォーマンス・エンジニアまたは設計チームにエスカレーションされ、お客様のお手を煩わせないよう包括的なソリューションが実行されます。

システムのパフォーマンスに関する詳細な情報を提供する堅牢なレポートツールをお客様に提供しています。
これらのツールにより、お客様は効率性をモニタリングすることができます。また、潜在的な問題を特定して対処、リアルタイムのデータに基づいて予防保守作業を計画し、データからの考察を通じて業務を最適化することができます。
レポーティングツールで、システムが最高のパフォーマンスと生産性を発揮できるよう支援します。

Exotecでは、データの暗号化、定期的なセキュリティ監査、厳格なアクセス制御プロトコル、継続的な監視など、サイバーセキュリティを最優先しています。
お客様のシステムと当社のサーバー間で送信されるデータはすべて暗号化され、不正アクセスを防止しています。
頻繁にセキュリティ監査を実施して脆弱性を特定・緩和しています。機密情報への厳格なアクセス制御を実施し、不審な動きがないかシステムを継続的に監視することで、潜在的な脅威への迅速な対応を可能にしています。

Exotecのサービスセンターは日本、北米、ヨーロッパにあり、各地域のニーズに合わせたサポートを提供しています。
サービスセンターでは、現場でのメンテナンスや修理に迅速に対応し、システムに精通し高度な訓練を受けた技術者が常駐しています。
予防保全、是正保守、システムのアップグレード、パフォーマンスの最適化など、包括的なサービスを提供し、世界中で信頼性の高い効率的な運用を実現しています。