パフォーマンス保証。頭痛の種をゼロに
複雑で管理運用の難しい自動倉庫を導入したいと思う方はいないはずです。導入すべきは、顧客のニーズに対応できる、信頼に足る自動化ソリューションです。
Exotec®の目標は、お客様の業務を快適にすることです。稼働時間を保証するのみならず、フローパフォーマンスを契約でお約束します。Skypod®システムに投資する場合のお客様のリターンを正確に知ることができるのです。
単一障害点なし
どんなに優れたソリューションでも、ひとたび不具合が発生すればシャットダウンし、システム下流にさらなる混乱をもたらす可能性があります。当社は、問題が発生した際のボトルネックを最小限に抑えるべくSkypodシステムを設計しました。
ロボットは、Skypodシステム唯一の稼働部品であり、運用中にシステム全体に発生する可能性がある問題を抑制することができます。ロボットは稼働状況に応じて動的に仕事量を調整します。つまり、1台が故障してもシステムは稼働を続け、別のロボットが注文の優先順位を決定し、ミッションを引き継ぎます。
24時間365日のサポート体制
消費者は迅速な配達と短い注文処理サイクルを期待します。そのため、特に季節ごとのキャンペーンなどピーク時には、24時間体制で業務を続けるといった大きな負担が倉庫作業員へかかります。
これが、当社がExotecコントロールセンターにおいて24時間年中無休で遠隔監視する理由です。コントロールセンターでは技術者が常駐し、全世界のSkypodシステムを監視し、アップタイムの確保のため必要に応じて遠隔操作を行います。発生したトラブルの90％は、コントロールセンターからリモートで解決できます。