Tannico : L'automatisation au service du e-commerce vinicole

Grâce à l’intégration du système Skypod^® d’Exotec dans son centre de micro-expédition en Italie, Tannico est en mesure d’optimiser la gestion de ses 12 000 références de produits vinicoles tout en garantissant une logistique efficace, durable et évolutive.

Fondée à Milan en 2013, Tannico s’est imposée comme le leader du e-commerce de vin italien et un acteur européen de premier plan dans le secteur des vins et spiritueux haut de gamme. Avec un catalogue impressionnant de 12 000 références provenant de 2 500 domaines viticoles, l’entreprise s’adresse aussi bien aux amateurs de vin qu’aux collectionneurs, avec une sélection soignée allant de vins rares à des exclusivités soigneusement sélectionnées.

En 2021, Tannico a enregistré 600 000 commandes pour un total de 4,5 millions de bouteilles expédiées dans 23 pays, dont les Etats-Unis et le Japon. Cette performance a été consolidée par un chiffre d’affaires de 76 millions d’euros, en hausse de 105% par rapport à l’année précédente.

Depuis son acquisition en 2022 par la joint-venture Campari Group & Moët Hennessy (LVMH), Tannico a pour ambition de devenir le leader européen de la vente en ligne de vins et spiritueux. “Chez Tannico, l’innovation est dans notre ADN. Que ce soit par le choix de technologies de pointe ou par notre capacité à anticiper les attentes de nos clients, nous sommes constamment à la recherche de solutions alliant performance, excellence et durabilité“, explique Elisa Sala, COO de Tannico.

Pour maintenir sa position de leader et répondre à ses ambitions de croissance internationale, Tannico a dû surmonter un certain nombre d’obstacles complexes. Les périodes de forte activité, telles que Noël et le Black Friday, font peser une lourde charge sur la logistique et nécessitent une solution capable de garantir une efficacité opérationnelle constante, même pendant ces pics saisonniers. En outre, la diversité de son catalogue, qui comprend 13 000 références dans une variété de formats et de tailles, des bouteilles rares aux collections uniques, rendait essentielle une gestion précise et sécurisée.

L’espace disponible a également constitué un défi majeur. L’entrepôt de 6 000 m² situé à Castel San Giovanni devait être organisé de manière à maximiser sa capacité tout en minimisant les déplacements inutiles, optimisant ainsi les flux logistiques. En outre, en tant qu’entreprise soucieuse de l’environnement, Tannico souhaitait intégrer des solutions à faible impact écologique, conformément à sa stratégie de développement durable.

L’expérience client était une autre priorité essentielle. En automatisant certains processus, Tannico a pu libérer du temps pour ses opérateurs, leur permettant de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que la personnalisation des commandes. Les clients ont ainsi bénéficié d’une expérience enrichie, en phase avec les exigences croissantes du marché.

“Nous devons garantir un niveau de service élevé, quel que soit le volume des commandes. Nous devions trouver une solution à la fois agile et capable de répondre à la diversité de notre catalogue“, explique Elisa Sala, COO de Tannico.

Errevi Automation, l’intégrateur d’Exotec pour l’Italie, a été chargé de la conception, du déploiement et de la maintenance du projet d’automatisation, y compris un système Skypod.

“Nous devons garantir un niveau de service élevé, quel que soit le volume des commandes. Nous devions trouver une solution à la fois agile et capable de répondre à la diversité de notre catalogue”

1. Améliorer les performances et l’efficacité de la logistique

• Optimisation de l’espace, avec 50 % d’espace utilisé en moins grâce au stockage vertical
• Réduction des délais, grâce à une capacité de traitement de 774 bacs/heure pour une préparation rapide des commandes.
• La flexibilité, avec une solution évolutive qui s’adapte aux fluctuations saisonnières sans interrompre les opérations.

2. Un engagement plus fort en faveur de l’environnement

• Un entrepôt alimenté par des énergies renouvelables, grâce à 3 000 m² de panneaux solaires.
• Utilisation d’emballages recyclables et certifiés FSC pour minimiser l’impact sur l’environnement.
• Utilisation d’une solution robotique qui consomme moins d’énergie que les solutions automatisées plus lourdes/traditionnelles.

3. Augmentation de la satisfaction client

• Une gestion fluide des commandes garantit des livraisons rapides et fiables, même en période de forte activité.
• Une attention particulière est accordée à la conservation et à la sécurité des produits, reflétant les normes d’excellence de Tannico.

---