Découvrez comment Carrefour répond à la demande croissante de commandes en ligne, en drive et à domicile, et multiplie par 4 son débit pour traiter plus de 13 000 références produits.

Carrefour est une multinationale de vente au détail et en gros à croissance rapide, exploitant une chaîne de plus de 12 225 hypermarchés et magasins de proximité dans plus de 30 pays.

• Lieu : Le Plessis-Pâté, France
• Distribution : livraison à domicile de produits e-commerce et service de collecte pour les magasins du sud de l’Île-de-France
• Produits : produits alimentaires frais et à température ambiante

À propos de Carrefour au Plessis-Pâté

Le centre de distribution Carrefour au Plessis-Pâté, en France, abrite deux systèmes Skypod^® fonctionnant indépendamment pour traiter les commandes en ligne de produits alimentaires frais et à température ambiante qui sont livrés au domicile des clients ainsi qu’aux magasins proposant un service de collecte dans le sud de l’Île-de-France.

Les températures dans les systèmes varient entre 0 et 32 degrés Celsius avec plus de 13 000 références de produits. Les commandes ambiantes, fraîches et préparées manuellement sont combinées via un réseau de convoyeurs intégré par Exotec^®. Carrefour a ensuite installé quatre autres systèmes Skypod dans d’autres installations.

Résultats

1. Satisfaction client renforcée

• Fiabilité de préparation augmentée à 99 % pour toutes les commandes
• Permet la livraison à domicile en 2 heures
  

2. Efficacité améliorée

• Toute la hauteur de l’entrepôt utilisée pour multiplier la densité de stockage par quatre
• Système prêt pour une expansion rapide et facile, avec la possibilité d’ajouter des robots en quelques minutes, des stations en quelques jours et des racks en quelques semaines.
  

3. Performances améliorées

• Multiplication par quatre du débit de plus de 13 000 références de produits
• Exécution de près de 4 000 commandes par jour grâce à la consolidation des articles à prélèvement manuel
  

« L’automatisation de notre supply chain a été la réponse à cette dynamique positive pour accompagner efficacement notre croissance, tout en améliorant notre offre, notre qualité de service, nos performances et nos conditions de travail. »

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