Logistique contractuelle: externaliser sa supply chain

En raison de la mondialisation et du e-commerce, les relations économiques sont aujourd’hui plus variées et plus étroitement imbriquées que jamais. Et c’est aussi le cas des flux de marchandises. Pour les entreprises souhaitant externaliser tout ou partie de leur supply chain, les spécialistes de la logistique contractuelle coordonnent ces différents flux de marchandises et veillent, grâce à leur savoir-faire, à ce que les différents processus de la chaîne logistique s’imbriquent parfaitement les uns dans les autres. Ils optimisent la chaîne de création de valeur et élaborent des solutions logistiques sur mesure pour leurs clients. Outre une compétitivité et une flexibilité accrues, cette externalisation des processus logistiques présente de nombreux autres avantages pour les entreprises.

Qu’est-ce que la logistique contractuelle ?

Les entreprises qui fabriquent, vendent ou distribuent des produits doivent les acheminer depuis le site de production ou l’entrepôt jusqu’aux détaillants et aux consommateurs. Souvent, cette chaîne de création de valeur (supply chain) comprend d’autres services supplémentaires comme la logistique de stockage, l’emballage et le reconditionnement ou encore la gestion des retours. Pour les entreprises, cela suppose un coût et une énergie considérables, et c’est pourquoi elles ont de plus en plus tendance à externaliser ces différentes missions.

Dans ce cas, le donneur d’ordre et l’entreprise de logistique s’engagent dans une relation commerciale contractuelle, pour une durée définie, pendant laquelle le prestataire de services logistiques prend en charge tout ou partie des services logistiques définis dans le contrat.

Logistique contractuelle : des différences de niveaux

Selon le degré d’implication du prestataire dans la prise en main de la supply chain de son client et le type de services fourni, on le classe en différents niveaux :

• First Party Logistics (1PL) : L’externalisation ne concerne ici que le transport de marchandises, ainsi que leur chargement et la distribution.

• Second Party Logistics (2PL) : En plus du transport de marchandises, le prestataire logistique se charge également de leur stockage et de leur entreposage, en général dans ses propres locaux mis à disposition de son client.

• Third Party Logistics (3PL) : C’est à partir de ce niveau qu’on commence véritablement à parler de logistique contractuelle, car le service prend ici une autre dimension en agissant sur l’ensemble de la supply chain du client. L’entreposage, la préparation de commande, le transport, mais aussi des services à valeur ajoutée (formalités douanières, déballage, étiquetage, rangement, contrôle qualité…), dans une logique de performance et de rentabilité accrues, sont pris en charge par le prestataire.

• Fourth Party Logistics (4PL) : A ce niveau, le prestataire de services logistiques contractuels assume une simple fonction de conseil afin d’optimiser les processus logistiques. Il ne met pas lui-même à disposition des entrepôts, des collaborateurs ou des véhicules, mais mandate des sous-traitants à cet effet.

• Fifth Party Logistics (5PL) : Ce niveau est surtout représenté dans l’e-commerce. La logistique contractuelle de ces grands prestataires de services comprend le cumul des prestations offertes par les 3PL et les 4PL.

Les avantages de la logistique contractuelle

Pour les entreprises faisant appel à des prestataires, l’externalisation est souvent synonyme de réduction des coûts et d’amélioration des performances. Les entreprises elles-mêmes ne doivent plus louer ou acheter des entrepôts ainsi que la technologie correspondante. Au lieu de cela, elles profitent de la logistique d’entrepôt de leurs prestataires. Les entreprises 3PL, par exemple, mettent leurs entrepôts à disposition, tout en veillant par elles-mêmes à y travailler le plus efficacement possible afin de réduire les coûts.

Grâce à un entrepôt ultramoderne et automatisé, les entreprises 3PL peuvent ainsi offrir de nombreux avantages à leurs partenaires contractuels, comme par exemple :

• Des coûts transparents et calculables
• Une évolutivité de l’entrepôt pour répondre aux pics saisonniers
• Des systèmes fiables et une réduction des goulots d’étranglement en termes de main d’œuvre

En retour, l’entreprise 3PL bénéficie également de nombreux avantages grâce à l’utilisation d’un entrepôt automatisé mutualisé entre plusieurs de ses clients :

• Les produits de plusieurs donneurs d’ordre peuvent être stockés, prélevés et préparés sur le même site.
• Les coûts de personnel sont réduits et les erreurs humaines diminuent.
• Le volume de stockage ou le nombre de robots mobiles autonomes peuvent être rapidement adaptés en cas de quantités plus ou moins importantes à préparer. Les « temps morts » coûteux ou les recettes manquées en raison de « pics » non-anticipés sont ainsi en grande partie évités.

Les différentes prestations sont définies avec précision dans les contrats et offrent à l’entreprise un contrôle total des coûts et une grande sécurité de planification. En outre, les entreprises profitent de la longue expérience de leur partenaire contractuel, qui optimise ainsi les processus et les adapte individuellement aux souhaits du client. Avec les prestataires 3PL en particulier, les clients n’ont pas besoin de louer ou de construire un entrepôt, mais profitent de l’infrastructure de stockage existante de leur partenaire. Il en résulte pour les entreprises un rapport qualité-prix extrêmement intéressant.

Le système Skypod et la logistique contractuelle

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